Lun-Ven 8:30-18:30, Sab 9:00-13:00 800-189664
Test dell'udito online
Scopri in soli 3 minuti la qualità del tuo udito. Il test dell'udito online fornisce informazioni preziose sulla tua capacità uditiva.

Di seguito riportiamo le risposte alle domande più frequenti relative all'accesso ai servizi e ai protocolli di sicurezza adottati durante l'emergenza sanitaria.
 

Appuntamenti e prenotazioni

I Centri Acustici AudioNova sono aperti?

Vi invitiamo a rispettare le indicazioni delle autorità riguardo agli spostamenti.
I nostri Centri Acustici rimangono aperti, ove possibile, con orario 9-12.
Sono possibili alcune chiusure per via delle diverse situazioni, vi preghiamo di verificare sempre l'apertura chiamando il Centro Acustico (Elenco Centri con orari e contatti).
Ci atteniamo al disposto di legge nel gestire i Clienti e questo potrebbe comportare limitazioni nel fornire tutti i servizi, limitazioni di cui fin d’ora ci scusiamo, certi che ne comprendete la finalità.

Avevo già un appuntamento, è confermato?

Se avete un appuntamento prenotato, verificate sempre l’apertura del centro in prossimità del vostro appuntamento

Ho un apparecchio in prova, come devo comportarmi?

Se state effettuando una prova di un apparecchio acustico con AudioNova, contattate il vostro Centro Acustico di riferimento >> Elenco dei centri aperti e contatti 

Posso posticipare il mio appuntamento?

Certamente, per posticipare un appuntamento contattare il vostro Centro Acustico di riferimento >> Elenco dei centri aperti e contatti oppure chiamare il N. Verde 800 189 664800 189 664 

E' possibile fissare un appuntamento in data futura?

E' possibile prenotare un appuntamento per una consulenza o una prova gratuita apparecchi in data futura a questa pagina

Sono in attesa di un buono spesa dell’iniziativa “CHI TROVA UN AMICO TROVA UN TESORO”, quando lo riceverò?

I Servizi Postali durante questo periodo di emergenza non sono in grado di far firmare l’avvenuta consegna di Raccomandate A/R e Assicurate, oltre ad esserci una lista di comuni isolati in continuo aggiornamento. Per la tutela degli stessi beneficiari dei premi, abbiamo quindi dovuto sospendere le spedizioni dei buoni che riprenderanno appena il servizio postale sarà di nuovo pienamente operativo.
L’iniziativa “CHI TROVA UN AMICO TROVA UN TESORO” va comunque avanti: si matura il diritto al premio e tutti coloro che hanno diritto al buono spesa lo riceveranno.

Sicurezza

Quante persone possono entrare nel Centro Acustico durante L'appuntamento?

Gli appuntamenti sono individuali. Può essere presente 1 sola persona in sala d’attesa e 1 nello studio. Non sono ammessi accompagnatori, vi preghiamo di comprendere e venire soli o chiedere loro di attendere in altro luogo. Attenetevi per favore all’orario concordato in sede di appuntamento e verificate sempre l'appuntamento con il Centro Acustico qualche giorno prima (Elenco dei centri con i contatti).
Il nostro personale sarà munito di dispositivi di protezione individuale.

Il controllo dell'udito è sicuro?

Ammettiamo al massimo 1 persona (in sala test e d’aspetto) nei nostri Centri Acustici e il nostro personale è munito di dispositivi di protezione individuale. Ci assicuriamo di pulire e disinfettare tutte le superfici con agenti battericidi.

La strumentazione per il controllo dell’udito è disinfettata?

Tutti i nostri strumenti vengono sempre disinfettati per l’uso.

Ci sono disinfettanti nei Centri AudioNova?

Naturalmente puliamo e disinfettiamo con grande scrupolo i nostri Centri Acustici.
Nel limite delle disponibilità nazionali, abbiamo fornito i nostri Centri di disinfettante gel per le mani dei nostri Clienti. 

Posso venire da voi se ho sintomi influenzali/raffreddore?

Come raccomandato dalle autorità, consigliamo a tutti di stare sempre al proprio domicilio. In particolare, se si hanno sintomi influenzali, se si rientra da un viaggio all'estero o fuori provincia, se si è stati in contatto con persone con sintomi influenzali o si sospettano tali circostanze, è imperativo spostare il proprio appuntamento di almeno 15 gg dopo la fine dei sintomi, dall’ultimo contatto con persone con sintomi o dal rientro dal viaggio.

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