Informativa sulla Privacy

Informazioni sulla società e finalità della presente informativa

Sonova Audiological Care Italia Srl, privacy@it.audionova.com (“la società”), in qualità di Titolare del trattamento, rispetta la protezione della privacy e si impegna a proteggere i dati personali dell’utente, in conformità al regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, o al regolamento generale sulla protezione dei dati personali (di seguito “Legge applicabile”).

Si invita a leggere la presente informativa sulla privacy per capire come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali forniti nel contesto dell’utilizzo dei servizi di test dell’udito online.

Tipo di dati raccolti

È possibile che vengano raccolti, utilizzati, memorizzati e trasferiti diversi tipi di dati personali, i quali sono stati raggruppati come segue:

• dati di identità: nome, cognome, fascia d'età;
• dati di contatto: indirizzo e-mail, numeri di telefono;
• dati tecnici: indirizzo del protocollo internet (IP), tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e localizzazione, sistema operativo e piattaforma, tipo di cuffie;
• dati d’uso: informazioni sull’utilizzo dei servizi della società.

Vengono raccolti inoltre i dati sanitari, che sono considerati dati sensibili e necessari per l’utilizzo dei servizi di screening dell’udito online. Il trattamento di tali dati è possibile solo con il consenso dell’utente. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento o esercitare uno dei diritti legali, come indicato nella sezione “Diritti legali”.

Modalità di raccolta dei dati personali

Vengono utilizzate modalità diverse di raccolta dati:

• Interazioni dirette: è possibile fornire la propria identità e i propri dati di contatto compilando dei moduli. Questi includono dati personali in caso di:
• richiesta per ricevere un report sull’udito;
• richiesta di essere richiamati o contattati dalla società.
• Tecnologie o interazioni automatizzate: durante l’utilizzo dei servizi, vengono raccolti automaticamente i dati tecnici relativi alle apparecchiature, alle azioni e ai modelli di navigazione, al fine di garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito web. Tali dati personali vengono raccolti mediante l’utilizzo di cookie, log del server e altre tecnologie simili. Si prega di consultare la politica sui cookie per ulteriori dettagli.
• Fonti di pubblico dominio o di terzi: vengono forniti dati da strumento analitico. Le informazioni raccolte servono per analizzare le azioni degli utenti nell’applicazione e per migliorare il prodotto. Tutti i dati sono anonimizzati/aggregati.

Motivo dell’utilizzo dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per i seguenti scopi:

• invio del report personale sull’udito all’indirizzo e-mail dell’utente, evasione della richiesta di essere richiamati sulla base di uno specifico consenso;
• invio di informazioni di marketing, proposta di suggerimenti e raccomandazioni su beni o servizi che possono suscitare interesse, sulla base di uno specifico consenso;
• usare i dati analitici per migliorare il nostro sito, la nostra analisi e lo sviluppo dei nostri servizi e prodotti, i rapporti con i clienti e le esperienze basate sul tuo specifico consenso.

Divulgazione dei dati

Nel caso in cui i dati personali siano necessari per l’esecuzione di attività per conto della società, è possibile che vengano condivisi con terzi. Tali soggetti sono tenuti a non divulgare o utilizzare i dati per scopi diversi da quelli illustrati sopra.

Tutte le terze parti sono tenute a rispettare la sicurezza dei dati personali e a trattarli in conformità con la legge applicabile. Inoltre, non è consentito ai fornitori di servizi terzi di utilizzare i dati personali per scopi propri e il permesso di trattare tali dati è limitato a scopi specifici e in conformità con le istruzioni impartite dalla società.

È possibile, tra l’altro, che vengano trasferiti dati personali in forma non identificata a partner della società con l’obiettivo di migliorare i servizi e i prodotti offerti. Il trattamento dei dati personali per questi scopi sarà effettuato in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un determinato soggetto senza l’utilizzo di informazioni aggiuntive; altrimenti saranno resi anonimi.

I terzi ai quali possono essere comunicati dati personali sono riportati di seguito:

• Sonova AG

Trasferimenti internazionali

Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti al di fuori del territorio dell’Unione Europea/Spazio Economico Europeo in Paesi che, secondo la Commissione Europea, non garantiscono un livello di protezione adeguato, è impegno della società:

• attuare procedure adeguate per conformarsi alla legge applicabile e, in particolare, quando è necessaria una richiesta di autorizzazione da parte dell’autorità di controllo competente;
• attuare adeguate garanzie organizzative, tecniche e legali per disciplinare il trasferimento in questione e per assicurare il necessario e adeguato livello di protezione ai sensi della legge applicabile;
• se necessario, recepire le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea.

A seconda del Paese terzo di importazione, la società si impegna ad adottare misure supplementari come il completamento di una valutazione di adeguatezza del trasferimento di dati se, dopo aver valutato le circostanze del trasferimento e dopo aver valutato la legislazione del Paese terzo, tale misura si rende necessaria per la protezione dei dati personali trasferiti.

Sicurezza dei dati

In conformità alla legge applicabile, la società ha adottato misure di sicurezza adeguate per evitare che i dati personali dell’utente vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Sono state inoltre adottate procedure per affrontare qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e la società provvederà a segnalare all’utente e a qualsiasi autorità di controllo applicabile una violazione laddove la legge lo imponga.

Inoltre, la società limita l’accesso ai dati personali dell’utente ai dipendenti, agli agenti, agli incaricati e ad altre terze parti che abbiano una necessità aziendale di conoscerli. Tali soggetti tratteranno i dati personali solo su istruzioni fornite dalla società e saranno soggetti all’obbligo di riservatezza.

Conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. In alcune circostanze i dati personali verranno de-identificati (in modo che non possano più essere associati all’interessato) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potranno essere utilizzati a tempo indeterminato senza ulteriori avvisi.

Diritti legali

Secondo la legge applicabile, l’utente ha il diritto di accesso, rettifica, limitazione del trattamento, portabilità dei dati, opposizione al trattamento dei dati personali, cancellazione degli stessi e revoca del consenso. Si ricorda che l’esercizio di tali diritti non è assoluto ed è soggetto alle limitazioni previste dalla legge applicabile.

Nel caso in cui l’utente desideri esercitare uno di questi diritti legali, potrebbe essere necessario richiedere informazioni specifiche per confermarne l’identità e garantire la liceità della richiesta. Si tratta di una misura di sicurezza per evitare che i dati personali vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potrebbe anche essere necessario contattare l’utente per chiedere ulteriori informazioni in relazione alla sua richiesta al fine di velocizzare la risposta.

Se si ritiene che il trattamento dei propri dati personali costituisca una violazione della legge applicabile, è possibile presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Informazioni importanti

Dati personali dei minori: questo sito web e il servizio associato non sono destinati ai minori e non vengono raccolti consapevolmente dati relativi ai minori.

Link di terze parti: questo sito web può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terze parti. Facendo clic su tali link o attivando tali collegamenti, è possibile che terzi raccolgano o condividano dati sull’utente. Tali siti web di terze parti non sono sotto il controllo della società e la stessa non è, pertanto, responsabile delle loro dichiarazioni sulla privacy. Appena lasciato il sito web, gli utenti sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visitano.

Cambio di scopo: i dati personali saranno utilizzati solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti, come sopra indicato. Prima di modificare lo scopo del trattamento dei dati personali, ne verrà data comunicazione all’utente e gli verrà spiegata la base giuridica che consente di procedere in tal senso. L’utente ha il diritto di rifiutare il trattamento per uno scopo diverso in qualsiasi momento e i suoi dati verranno modificati o cancellati in base alla sua richiesta secondo la legge applicabile.

Contatti

Se l’utente desidera esercitare uno dei diritti di cui sopra o per qualsiasi altra domanda, informazione od osservazione sulla

presente informativa sulla privacy o sulle pratiche in materia di privacy, è pregato di contattare la società all’indirizzo privacy@it.audionova.com.