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L’ascolto è un’attività impegnativa: le parole percepite dall'orecchio compiono un lungo viaggio prima di giungere al cervello e acquisire un significato. In un luogo affollato con molto rumore e brusio di sottofondo, l'udito può avere qualche difficoltà. Ad un certo punto, nel percorso tra l’orecchio e il cervello, qualcosa non funziona e le parole non vengono percepite o comprese bene.